Source: [Bỏ qua, đến nội dung](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/violations#main) [Next Level *Builders*NLB](https://nextlevelbuilder.io/vi) [Courses](https://nextlevelbuilder.io/vi/courses)[Directory](https://nextlevelbuilder.io/vi/build-with-us)[Bảng xếp hạng](https://nextlevelbuilder.io/vi/leaderboards)[Blog](https://nextlevelbuilder.io/vi/blog)[Bảng giá](https://nextlevelbuilder.io/vi#pricing)[Build with us](https://nextlevelbuilder.io/vi/build-with-us/instructions) EN EnglishVI Tiếng Việt [Đăng nhập](https://nextlevelbuilder.io/vi/sign-in?callbackUrl=/profile)[Tham gia](https://nextlevelbuilder.io/vi#pricing) [**Courses**III](https://nextlevelbuilder.io/vi/courses)[**Directory**IV](https://nextlevelbuilder.io/vi/build-with-us)[**Bảng xếp hạng**IV·i](https://nextlevelbuilder.io/vi/leaderboards)[**Blog**IX](https://nextlevelbuilder.io/vi/blog)[**Bảng giá**VI](https://nextlevelbuilder.io/vi#pricing)[**Build with us**VII](https://nextlevelbuilder.io/vi/build-with-us/instructions)[**Đăng nhập**→](https://nextlevelbuilder.io/vi/sign-in?callbackUrl=/profile) EN EnglishVI Tiếng Việt Hệ thốngSángTối [Tham gia membership](https://nextlevelbuilder.io/vi#pricing) RA 14h 29m 43s · Dec −62° 40′ Cộng đồng - [Tổng quan](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies) - [Quy chế SHIP](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/ship-policy) - [Quy chế Contributor](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/contributor-policy) - [Hạng thành viên](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/membership-tiers) - [Quy trình Onboarding](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/onboarding) - [Xử lý vi phạm](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/violations) Pháp lý - [Điều khoản dịch vụ](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/terms) - [Chính sách quyền riêng tư](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/privacy) - [Chính sách hoàn tiền](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/refund) - [Chính sách cookie](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/cookies) Tất cả chính sách▾ Cộng đồng - [Tổng quan](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies) - [Quy chế SHIP](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/ship-policy) - [Quy chế Contributor](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/contributor-policy) - [Hạng thành viên](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/membership-tiers) - [Quy trình Onboarding](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/onboarding) - [Xử lý vi phạm](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/violations) Pháp lý - [Điều khoản dịch vụ](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/terms) - [Chính sách quyền riêng tư](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/privacy) - [Chính sách hoàn tiền](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/refund) - [Chính sách cookie](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/cookies) Cộng đồng # Chính sách xử lý vi phạm Cách xử lý vi phạm cam kết và quy tắc ứng xử, hoàn tiền trong cộng đồng và quyền khiếu nại. Cập nhật lần cuối 2026-10-13 ## Nguyên tắc chung NLB áp dụng chính sách "Fair but Firm" — công bằng với tất cả thành viên, nhưng nghiêm túc với cam kết. "Chúng tôi không muốn kick ai. Chúng tôi muốn tất cả cùng SHIP." ## Các loại vi phạm Vi phạm SHIP: - Nhẹ: SHIP 2–3 bài/tháng - Trung bình: SHIP 1 bài/tháng - Nặng: Không SHIP bài nào - Nghiêm trọng: Không SHIP 2 tháng liên tiếp Vi phạm Feedback: - Nhẹ: Miss 1–2 tuần/tháng - Nặng: Không submit cả tháng hoặc điền đại (".", "ok", spam) Vi phạm Code of Conduct: - Spam, off-topic, không tôn trọng - Gây conflict, toxic behavior - Quấy rối, phân biệt đối xử ## Quy trình xử lý tự động Hệ thống tự động theo dõi SHIP count, feedback submissions và tổng hợp theo chu kỳ 45 ngày. Khi đến hạn review: - Đạt: Đủ SHIP + Feedback + Hoạt động Discord → Tiếp tục membership - Không đạt: Tự động gỡ quyền Discord, revoke credentials, gửi email thông báo, xử lý Refund 100%, ghi nhận danh sách chờ 45 ngày ## Xử lý nhanh (Fast Track) Một số vi phạm được xử lý ngay lập tức không qua warning: - Quấy rối thành viên khác → Terminate ngay - Spam quảng cáo, scam → Terminate + Ban vĩnh viễn - Vi phạm pháp luật → Terminate + Báo cáo nếu cần - Fake identity → Terminate + Ban vĩnh viễn - Leak thông tin nội bộ → Terminate + Xem xét pháp lý ## Chính sách Refund Refund 100% khi: - Bị terminate do vi phạm cam kết - Tự rời đi trong 45 ngày đầu - NLB ngừng hoạt động Refund pro-rata: Tự rời đi sau 45 ngày (tính theo thời gian còn lại) Không refund: Bị ban vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng, hoặc đã hết thời gian membership ## Quyền khiếu nại Nếu bạn cho rằng quyết định không công bằng: 1. Reply email terminate với lý do khiếu nại 2. BQT review trong 7 ngày 3. Nếu chưa hài lòng, escalate lên Co-founders 4. Quyết định cuối cùng trong 14 ngày Cần cung cấp: Lý do khiếu nại cụ thể, bằng chứng (nếu có), đề xuất giải quyết Có câu hỏi về chính sách? Gửi email tới hello\@nextlevelbuilder.io. [←Quay lại tổng quan](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies) [Next Level *Builders*](https://nextlevelbuilder.io/vi) Xây dựng tương lai, từng sản phẩm một. [Courses](https://nextlevelbuilder.io/vi/courses)[Directory](https://nextlevelbuilder.io/vi/build-with-us)[Bảng xếp hạng](https://nextlevelbuilder.io/vi/leaderboards)[Blog](https://nextlevelbuilder.io/vi/blog)[Build with us](https://nextlevelbuilder.io/vi/build-with-us/instructions)[Tài liệu API](https://nextlevelbuilder.io/api-docs)[Điều khoản dịch vụ](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/terms)[Chính sách bảo mật](https://nextlevelbuilder.io/vi/policies/privacy)[Discord (mở trong tab mới)](https://discord.com/invite/Ht4sb7Wjnx)[GitHub (mở trong tab mới)](https://github.com/nextlevelbuilder)[X (mở trong tab mới)](https://x.com/nextlevelbuilders)[LinkedIn (mở trong tab mới)](https://www.linkedin.com/company/nextlevelbuilders) © 2026 Next Level BuildersRA 00h 00m · Dec +00° 00′ — điểm gốc